Artisan
Transformer une demande d'intervention en dossier prêt à rappeler
Une règle prépare la fiche depuis l'e-mail reçu et signale ce qui manque avant le rappel.
Nous relions vos outils pour éviter les doubles saisies, préparer vos relances et suivre vos dossiers.
Plus de temps pour vos clients.
Voir un exemple · 22 sExemple illustratif
Une automatisation, concrètement
Une demande de catalogue arrive. Voici comment votre entreprise peut y répondre et garder une trace, sans ressaisir le dossier.
Lire les quatre étapes
- Réception
Un client écrit : « Bonjour, pouvez-vous m’envoyer votre catalogue ? » Le dossier est à traiter.
- Reconnaissance
La demande de catalogue correspond à une règle prévue par l’équipe. Une autre demande est mise de côté pour vérification.
- Préparation
Le système joint le catalogue à un message déjà approuvé : « Bonjour, voici notre catalogue en pièce jointe. Bonne lecture ! »
- Envoi et suivi
Dans cet exemple, la règle autorise l’envoi. Le dossier passe de « À traiter » à « Répondu » et garde la trace de la réponse.
Vous gardez la main sur les décisions.
Ce que nous faisons
Expertises
Socle
Enregistrer une demande sans la recopier
Un e-mail devient une fiche à traiter.
Système
Ouvrir le dossier dès qu'un devis est signé
Les informations validées passent du devis au dossier de production.
Commande
Savoir quel devis relancer
L'équipe distingue les devis en attente, acceptés ou déjà traités.
Infrastructure
Donner la même information à plusieurs équipes
Le commercial et la production retrouvent le même état du dossier dans leurs outils.
Deux exemples métier
La manipulation que vous pourriez éviter
Immobilier
Préparer une visite sans promettre un créneau indisponible
La demande est reliée à la fiche du bien et une proposition de créneau attend la validation de l'agent.
Exemples illustratifs · scénarios fictifs, sans résultat commercial annoncé.
Comment nous travaillons
Notre Approche
01
Diagnostic
Nous suivons un dossier avec vous, repérons les ressaisies et mesurons le temps consacré à chaque étape.
Nous partons d’un exemple récent : une demande de devis, une commande ou un dossier client. Vous nous montrez comment il circule, qui intervient et où l’information doit être recopiée. Nous relevons aussi les cas moins fréquents : une pièce manquante, un montant qui ne correspond pas, une validation en attente.
Nous choisissons ensemble une première mesure, par exemple le temps de saisie par dossier. Le premier échange est gratuit ; si une cartographie détaillée est utile, son périmètre vous est proposé sur devis.
02
Architecture
Nous dessinons le parcours des données, les outils à relier et les décisions qui restent entre vos mains.
Nous reprenons le dossier choisi et dessinons son futur parcours. D’où vient chaque information ? Quel outil doit la recevoir ? Qui peut la modifier ? Pour un devis, par exemple, la solution peut préparer le document depuis la fiche client, tandis que votre équipe garde la validation du prix et de l’envoi.
Vous validez un schéma lisible, les accès nécessaires et les critères de réussite. Une information incertaine doit arriver chez la bonne personne avant de circuler plus loin.
03
Déploiement
Nous testons le parcours sur vos exemples, corrigeons les écarts, puis le mettons en service avec votre accord.
Nous faisons d’abord fonctionner le système sur quelques dossiers de référence. Ensemble, nous comparons ses résultats à ce que vous auriez produit à la main : les montants correspondent-ils, le document est-il complet, le bon interlocuteur est-il informé ? Un devis incomplet doit être signalé à une personne, et non envoyé automatiquement.
Après correction des écarts, votre équipe essaie le parcours. Vous décidez du passage en production et disposez d’une procédure pour reprendre la main.
04
Évolution
Nous suivons les exceptions, comparons les résultats aux mesures de départ et ajustons le fonctionnement.
Une fois le système en service, nous regardons ce qui se passe réellement. Combien de dossiers sont allés au bout ? Lesquels ont demandé une correction ? Le temps gagné reste-t-il intéressant après la relecture ? Nous comparons ces observations avec les mesures prises au diagnostic, dans des conditions aussi proches que possible.
Selon le suivi prévu au devis, vous disposez d’un interlocuteur pour signaler un défaut. Nous distinguons la correction du parcours convenu d’une nouvelle fonctionnalité, dont vous validez le périmètre avant sa réalisation.
L'Agence
Strategic Intelligence & Automation
Fondée par Erwan Jacquejean, l'agence conçoit et déploie des outils d’IA et d’automatisation pour les équipes qui souhaitent simplifier leur quotidien. Nous partons de vos outils, de vos contraintes et des tâches qui mobilisent votre temps.
Avant de nous contacter
Questions fréquentes
Vos outils, votre budget, les décisions qui restent entre vos mains. Six réponses pour savoir par où commencer.
Choisissez une tâche qui revient souvent et dont vous connaissez le résultat attendu. Par exemple : recopier une demande reçue par e-mail dans un tableau. Notez ce qui déclenche la tâche, ce que vous faites et le cas qui exige votre jugement.
Souvent, on peut partir de vos outils actuels. Il faut vérifier votre version, les droits disponibles et les moyens autorisés de lire ou d’écrire les informations. Le nom du logiciel seul ne suffit pas à confirmer une connexion.
Oui. Vous décidez quelles actions sont autorisées et lesquelles exigent une validation. Par exemple, le système peut préparer un brouillon et son destinataire ; la personne désignée vérifie le contenu et décide de l’envoyer ou non.
Partez de votre volume, du temps manuel actuel et du contrôle qui restera. Comparez le temps net libéré aux coûts de mise en place et de fonctionnement. Une heure rendue disponible n’est une économie de trésorerie que si une dépense disparaît réellement.
Nous travaillons sur devis. Le prix dépend notamment des outils à relier, du volume, des exceptions et des validations. Le devis précise ce que nous réalisons, ce que vous recevez, les accès nécessaires, le calendrier et le suivi prévu.
Cela dépend des outils et du parcours choisi. Avant de connecter un service, il faut identifier les données nécessaires, les personnes et prestataires qui y accèdent, leur lieu de traitement et les durées de conservation. Ces points se vérifient pour votre projet.
Contact / JACQUEJEAN
Parlons de votre projet
Une tâche vous prend trop de temps ? Quelques lignes suffisent pour nous expliquer ce que vous aimeriez simplifier.